強大的供應鏈是零售企業成功的關鍵之一，有一家以供應鏈打造和品牌輸出作為優勢的超市連鎖加盟品牌在全國遍地開花，截至2020年底已有8000余家連鎖加盟超市，覆蓋長沙、廣州、蘭州、西安等地，這就是蔚然錦和。

蔚然(ran)錦和品牌連(lian)(lian)鎖(suo)（公司全稱：深圳(zhen)市錦和樂快消品物資供(gong)應鏈有限公司）始創于2007年，專注于超市連(lian)(lian)鎖(suo)加盟(meng)，于2016年與(yu)“怡亞(ya)通”達成(cheng)戰略合(he)作，聯(lian)手創建“連(lian)(lian)鎖(suo)加盟(meng)”平臺，打(da)開新零售(shou)模式。蔚然(ran)錦和縱向整合(he)資源，橫向聯(lian)手同行企業，發展(zhan)迅速(su)、門店倍增(zeng)，近(jin)年來，致力于打(da)造連(lian)(lian)鎖(suo)加盟(meng)、產品采購、品牌服(fu)務、營銷(xiao)支持、增(zeng)值服(fu)務等功能于一體(ti)的(de)新零售(shou)綜合(he)服(fu)務平臺。

日用(yong)百(bai)貨(huo)、糧油副食等(deng)貼(tie)近老百(bai)姓的生活，市(shi)場需(xu)求巨大，同時競爭也很激烈，更(geng)(geng)低的產品(pin)售(shou)價、更(geng)(geng)高的周轉(zhuan)率和(he)更(geng)(geng)大的銷售(shou)規模，是實現(xian)盈利的重要保(bao)證。蔚然錦(jin)和(he)所有商品(pin)采用(yong)集中(zhong)統一(yi)采購，整體價格低，質(zhi)量有保(bao)障，同時，其物(wu)流倉(cang)庫(ku)中(zhong)心面積共計3.9萬多平，專業物(wu)流配(pei)送車隊的強(qiang)大配(pei)送能(neng)力(li)在同行(xing)業中(zhong)首屈一(yi)指(zhi)，這(zhe)些(xie)都(dou)為(wei)蔚然錦(jin)和(he)的快速發展打下(xia)了扎實基礎。

8000余家門店，分公司及辦事處12家，分布在全國各地，如何實現統一管理，如何保證高效供貨？蔚然錦和選擇與海鼎展開合作，上線海鼎核心ERP（多組織版本）、批發訂貨系統（運營端+小程序+網頁商城）、海鼎CRM多營銷中心、倉庫RF、司機配送小程序等產品，實現從B端用戶下單到倉庫履約、司機配送、財務對賬結算的全流程數智化閉環。

蔚然(ran)錦和各分公(gong)司業務量(liang)大，經營(ying)品相(xiang)不(bu)同，渠(qu)(qu)道商品、渠(qu)(qu)道價格、營(ying)銷活(huo)動等也(ye)(ye)各不(bu)相(xiang)同，而B端(duan)用戶的訂貨(huo)場景、設備配置參差不(bu)齊，付款方式也(ye)(ye)多種多樣，基于蔚然(ran)錦和的特殊業務模(mo)式，本(ben)文(wen)將重點介紹(shao)海鼎批發訂貨(huo)平臺如何助其實(shi)現8000余家門店在多組織運營(ying)下(xia)的靈活(huo)供貨(huo)。

海(hai)(hai)鼎(ding)批發(fa)(fa)訂(ding)貨平(ping)臺，形成了(le)多組織(zhi)、多訂(ding)貨端(duan)、差(cha)異(yi)化(hua)運營(ying)、差(cha)異(yi)化(hua)營(ying)銷、差(cha)異(yi)化(hua)投放(fang)等靈(ling)活特征(zheng)，與蔚然錦和(he)在不同(tong)地區、不同(tong)市場環境下(xia)的(de)(de)(de)靈(ling)活調整策略(lve)相(xiang)得益彰，為(wei)渠道客戶(hu)提供更優的(de)(de)(de)價格、更靈(ling)活的(de)(de)(de)商(shang)品組合(he)和(he)更好的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)自主(zhu)性，海(hai)(hai)鼎(ding)的(de)(de)(de)批發(fa)(fa)訂(ding)貨平(ping)臺，為(wei)蔚然錦和(he)的(de)(de)(de)個性化(hua)渠道業務發(fa)(fa)展提供了(le)重要支撐。

每個分公司采購、運營相對獨立，基于海鼎ERP多組織架構允許每個分公司在統一規則下進行商品資料維護，刻畫標記區域商品特性字段用于數據分析。同時著眼于未來供應鏈優化，集中采購優勢的目標，由總部統一管理商品分類結構、生命周期，并通過商品代碼前綴標記、條碼后綴標記的方法，便于總部對商品銷售情況進行集中分析監控，對某個區域有采購成本優勢的商品進行集采、組織內調配，放大供應鏈優勢。

統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)類結(jie)構管理，也(ye)不(bu)妨礙營(ying)運(yun)側(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)靈(ling)活(huo)性(xing)，每(mei)(mei)個分(fen)公司可以自(zi)行設置(zhi)訂貨(huo)端分(fen)類目錄，滿(man)足本(ben)地B端消(xiao)費群(qun)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)購偏(pian)好(hao)。分(fen)公司為(wei)不(bu)同(tong)(tong)客戶群(qun)體制定不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品策(ce)(ce)略、價格策(ce)(ce)略、履(lv)約策(ce)(ce)略，在運(yun)營(ying)后臺(tai)設置(zhi)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠道，對B端客戶進(jin)行分(fen)類運(yun)營(ying)。在批發運(yun)營(ying)平臺(tai)對同(tong)(tong)一(yi)商(shang)品差異化上(shang)架，設置(zhi)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規格、起(qi)訂量(liang)、限量(liang)、價格，通過一(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)分(fen)析、迭代調整，使每(mei)(mei)個渠道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選品策(ce)(ce)略達到最優(you)。

蔚然錦和以(yi)供貨(huo)作為(wei)核心優勢(shi)及經營根本(ben)，如何增強(qiang)B端用(yong)戶的(de)粘性(xing)，提升(sheng)復購成為(wei)企業(ye)運(yun)營的(de)重中之重。

海鼎批發訂貨平臺支持多種營銷場景，比如單品（買贈、特價、折扣、階梯特價）、整單（滿贈、滿減、滿折）、組合（滿贈、特價）的促銷活動，促銷場景多元化；其次，對接CRM會員系統，將B端用戶作為企業會員，支持門店參與消費發積分活動，增加渠道粘性；最后，系統支持配置多種活動頁面，營銷部門可以通過設定長期活動，在小程序和網頁商城上做頁面的周期性投放，方便客戶記憶，形成購物認知。

蔚然錦和的B端客戶為實體店老板，由于白天門店主要業務是銷售，訂貨高峰期集中在晚上22:00至凌晨2點。為了滿足店老板夜間訂貨、巡店訂貨場景，訂貨端支持Web端及小程序端，小程序端支持掃碼訂貨且模糊匹配商品，也可通過商品分類、促銷標簽、活動入口等引導客戶訂貨，方便客戶快速定位商品。

另外，門店訂單中(zhong)SKU數多，目錄、活動(dong)頁面與購物車界(jie)面頻繁切(qie)換，對頁面渲染性能力(li)、響應(ying)速(su)度要求高，小程序前端支持迅速(su)加(jia)購操作，用戶快速(su)點選時無明顯頓挫感。同時，在獲取購物車時計算庫存、促銷、會員等，保證用戶在前端體驗的一致(zhi)性。

客戶有正常訂單和補單環節，為了提高倉庫揀貨、配送的效率，海鼎H6支持對客戶訂單進行派單，并臨時調揀貨優先級和配送司機，讓揀貨員的RF可以優先獲取指定訂單；另外對不需要司機配送的場景，支持在派單時指定不需要揀貨，由倉庫業務員取貨。

• 在揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)環節，提供RF手持(chi)設(she)備，每個揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)員(yuan)僅能獲(huo)取一(yi)張(zhang)當前貨(huo)(huo)(huo)區(qu)的揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)單，揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)界(jie)面(mian)展示(shi)所在貨(huo)(huo)(huo)區(qu)待(dai)揀(jian)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)單數量，方(fang)便(bian)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)員(yuan)知道還有多少(shao)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)任務；

  
  

• 揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)單中展示(shi)未揀(jian)(jian)、已(yi)揀(jian)(jian)清單，揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)員根(gen)據(ju)未揀(jian)(jian)清單先預估使用的(de)周轉箱(xiang)、紙箱(xiang)的(de)數量，在開始揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)前規(gui)劃本(ben)次的(de)揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)線路；揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)完(wan)成后展示(shi)已(yi)揀(jian)(jian)商品暫存(cun)的(de)集(ji)貨(huo)(huo)位；

  
  

• 調度室(shi)在后臺可以(yi)看到每個(ge)貨(huo)(huo)區(qu)的(de)揀貨(huo)(huo)進度，方便在業務繁(fan)忙時“幫忙揀貨(huo)(huo)”，揀貨(huo)(huo)員在手持設(she)備上也可以(yi)看到自(zi)己每日(ri)的(de)揀貨(huo)(huo)績效(xiao)，提升揀貨(huo)(huo)員的(de)積極(ji)性。

客戶提交訂單時，多種結算模式可供選擇，批發訂貨系統目前已支持微信在線支付、客戶資金賬戶、貨到付款、賬期結算、積分抵現。蔚然錦和大部分為貨到付款方式，由司機配送、收款，并與財務對賬；少量客戶由司機負責送貨，財務按照賬期對賬、資金回籠。

另(ling)外，針對(dui)B端會員的積(ji)分(fen)，最終也可以(yi)在(zai)訂單提交時(shi)抵(di)扣，每個分(fen)公司的積(ji)分(fen)活動(dong)不(bu)一樣，最終積(ji)分(fen)抵(di)現的價值也不(bu)同(tong)，CRM多營銷中(zhong)心(xin)允許各分(fen)公司設置不(bu)同(tong)的積(ji)分(fen)抵(di)現規則(ze)。

提供微信小程序，司機每日可登錄小程序，查看所負責線路門店的送貨任務，規劃當日的配送計劃；還可查看本線路、臨時指派線路的配貨單，并前往對應集貨位裝車、發車；在配送環節，按照司機的裝發車順序及客戶線路順序，一定程度上指引司機的配送線路，司機配送后，根據客戶的結算方式不同，對應不同的收款流程，完成送貨、回款閉環。

蔚(yu)然(ran)(ran)錦(jin)和(he)項(xiang)目上線(xian)以后，各(ge)個分公司、業(ye)(ye)務(wu)線(xian)條工作(zuo)開展(zhan)(zhan)井然(ran)(ran)有序，管理效(xiao)率得到(dao)了很大提(ti)(ti)升(sheng)。海鼎希望(wang)通過數智化手段幫助蔚(yu)然(ran)(ran)錦(jin)和(he)實現渠道(dao)業(ye)(ye)務(wu)拓新，降本(ben)增效(xiao)、提(ti)(ti)升(sheng)客(ke)戶體驗，尋找新的收益增長點，讓批發(fa)客(ke)戶在(zai)訂貨(huo)的過程(cheng)中感受到(dao)蔚(yu)然(ran)(ran)錦(jin)和(he)訂貨(huo)平臺“貨(huo)全、價(jia)低、送貨(huo)快”的優(you)勢，使客(ke)戶與企業(ye)(ye)建立可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)(zhan)的長期合(he)作(zuo)關(guan)系，提(ti)(ti)升(sheng)企業(ye)(ye)品牌形象(xiang)及(ji)在(zai)行業(ye)(ye)中的影響力。

目前，海鼎批發訂貨平臺已經在明康匯、海豐智成、蔚然錦和等多個區域供應鏈龍頭企業成功應用，未來，隨著渠道批發企業業務的不斷擴展，海鼎批發訂貨平臺也會不斷迭代升級，為更多門店提供數智化的訂貨體驗。

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